一、岗位描述：
电话银行话务人员
二、岗位要求：
基本条件
1．学历：大专及以上，年龄35周岁以内（具有2年以上客服工作经验者可放宽至38周岁以内），具备金融业、银行业相关知识，有客服工作经验，具备良好沟通能力的坐席优先录用；
2．普通话水平：能用较标准的普通话流利表达，了解相关的政策法规，掌握服务礼仪和服务技巧；
3．计算机操作：能熟练掌握运用计算机，汉字录入水平每分钟50字以上，正确率95%以上；
4．具有良好的政治素质和道德品行；具有正常履行职责的身体条件和心理素质；具有符合职位要求的工作能力,以及拟报考职位所需的有关资格条件；
5．具有较强的服务意识，具备优秀的自学能力、自律能力和吃苦耐劳精神，有较好的团队合作意识；
6．无违法违规等不良记录。

三、薪资待遇
4000-6500元/月,并依法缴纳社会保险及住房公积金