主要职责包括：
* 管理和指导厅面服务人员，确保高品质的服务和客户体验。
* 确定并遵守厅面服务的标准和流程，以确保始终符合客户需求。
* 制定销售目标和策略，以实现业绩目标。
* 监督和管理所有与厅面服务相关的开支和预算。
* 处理客户投诉，并采取适当的措施确保问题得到解决。
职位要求：
* 有一年的领班或管理经验。
* 具备良好的沟通技巧和领导能力，能够熟练地使用管理工具和技术进行数据分析和计划。
* 具有出色的决策能力和解决问题的能力，能够快速做出反应并解决问题。
* 具备良好的团队合作精神和人际交往能力，能够与不同类型的员工和客户进行有效的沟通。