1、熟悉小程序商城，会员系统等平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、策划连锁门店的会员营销、活动、宣传推广等，并能沟通协同店员执行；
3、负责企业微信号，会员群的管理，客户咨询，下单引导等；
4、平台以及会员群的客群分析，数据反馈工作；
5、负责协调各门店店员对于购物、投诉等问题的处理；
6、协调客服部门与其他部门的工作衔接、沟通，执行等；
7、定期回访客户，发掘客户需求，协同门店做好产品的后续销售。