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电信咨询热线纯接听客服(五险一金)
5千-1万
人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2024/09/29发布
五险一金补充医疗保险免费班车通讯补贴交通补贴定期体检年终奖金

中国电信(云南公司10000客户服务中心)

公司信息
云南同脉人力资源管理有限公司

民营

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职位描述
岗位职责
1、通过标准化、职业化的服务,统一公司整体形象,提升企业的品牌影响力,提高客户的满意度和忠诚度;
2、为不同地域、不同业务的电信客户进行咨询、业务办理和投诉建议处理等;3、通过与客户的第一线接触和沟通,了解广大客户需求的变化趋势,及时补充和修改客户相关资料信息,为企业提供市场分析数据,挖掘新的市场资源;
4、以提升服务能力为重点,根据客户价值不同,提供优质的差异化服务。
任职要求
1、高中及以上学历,专业不限,男女不限,18-30岁(如能力较强者或有相关工作经验,年龄可以适当放宽至≤34岁);
2、有良好的语言表达能力及理解能力,能运用办公软件(如Excel等),逻辑思维强;
3、普通话标准,打字速度适中;
4、有较强的进取心,愿意突破自我,挑战高薪;
5、有良好的道德品质、团队合作意识及抗压能力,性格稳重、耐心、具有良好的客户服务意识;
6、工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
薪资福利
1、薪酬:综合薪资4000至10000+,上不封顶;
2、社会保障:养老保险、医疗保险(含大病统筹)、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金;
3、节假日福利:婚假、产假、丧假、哺乳假、根据工龄每年5-15天带薪年假;每年10-15天带薪护理假;
4、其他福利:一经录用签订合同后享受每月交通补贴、通讯补贴、餐补及生日关怀;
5、晋升发展:畅通的职业上升通道,完善的培训体系;
6、带薪培训:培训期间薪酬1990元+餐补+提成。
上班地点云南省昆明市穿金路591号10000号客服中心
上班时间排班轮休。

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