工作内容：
负责接待客人，引导客人入座，提供早餐、点餐等服务，解答客人问题，处理简单的投诉和问题解决，保持良好的服务态度，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接待客户，引导客户入座，提供热情周到的服务；
- 为客人提供早餐、点餐等服务，确保客户得到满意的服务；
- 解答客人问题，提供正确的信息，确保客户满意度；
- 处理简单的投诉和问题，确保客户得到及时的解决方案，并记录问题处理情况；
- 确保客户满意度，并保持良好的服务态度；
- 遵守公司的各项规定，遵守职业道德。
职位要求：
- 有一定的服务行业工作经验，有一定的接待能力和服务意识；
- 基本的计算机操作，如收发短信、使用OFFICE等办公软件；
- 具备良好的协调能力和团队协作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务；
- 具备较强的解决问题能力，能够对简单的投诉和问题进行处理和解决。