一、岗位职责:1、负责公司质量管理体系的有效运行和维护,贯彻落实公司的质量方针和质量目标,确保体系符合国家标准和行业标准。2、负责质量管理体系文件和产品检验标准的编制和修订,负责相关制度和文件的培训宣贯。3、对生产过程的品质进行监控,严格执行SIP/SOP,推动标准化作业流程,确保产品符合要求,处理异常,预防品质问题。4、参与产品试产过程,评估新产品质量风险,对首批量产品中的质量问题处理情况进行监控。 5、负责客诉处理,对客诉和客退品品质异常进行调查分析,迅速采取纠正及预防措施,并跟进长期预防措施;负责客诉客退台账的维护和定期分析。 6、负责制定和组织落实来料/制程/出货品质管控制度;负责组织品质改善,对品质状况进行统计分析,提出改善建议;负责不合格品的判定分析并给出处理意见。 7、负责部门工作的规划、计划、安排、指导、实施、监督检查及考核。8、组织和协调产品的认证、检测等工作,负责对新产品的可生产性的评估,主导产品的测试流程管理。9、负责公司产品CCC申请及变更、内审、管理评审等工作,按公司的内部审核实施计划,组织的公司内部体系审核。10、参与公司产品研发、生产等环节的质量控制,提出改进建议。11、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量成本的分析与控制工作。 12、完成公司领导交办的其他工作。二、任职要求: 1、精通品质控制和品质保障体系运作,能指导品质控制和保证相关标准、流程的建立、实施与监督控制,能主导体系、CCC、欧盟CE等认证者优先。 2、大专及以上学历,机械、电气类相关专业,有大型消费类电子产品工厂5年以上生产品质管理工作经验,有沿海制造业类工作经验的优先。 3、有较强的团队协助精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧、较强的逻辑思维能力。4、具有敬业精神和拼搏精神,目标性强,能够带领团队,发挥较好的团队合作精神。5、优秀的表达能力、沟通能力、领导能力,能够承受高强度的工作压力。6、熟悉客诉处理流程,能够妥善处理客户投诉。