工作内容：
- 制定和实施售后服务策略，完成营业收入目标以及售后服务流程和标准；
- 管理和监督售后服务团队，确保售后服务体系的顺利运转；
- 协调售后服务资源，确保维修保养工作的正常开展，以满足客户服务需求；
- 建立和维护售后客户信息档案，对售后服务数据进行分析和优化；
- 制定售后服务培训计划，以提高售后服务人员的专业素养；
- 参与售后服务流程的优化和改进，以提高售后服务效率。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，汽车售后服务或相关领域背景；
- 5年以上汽车售后服务行业工作经验，有大型汽车集团售后服务管理成功经验；
- 熟悉售后服务流程和标准，具备较强的管理和协调能力；
- 具备良好的沟通和协调能力，具备团队合作精神；
- 具备数据分析和决策能力，能够熟练运用办公软件。