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企业高级客户经理/主管 ( 央企控股、上市公司、客服)
1.5-3万·13薪
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
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中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司昆明区域拓展第一支公司

民营

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职位描述
企业优势:
中国平安集团是一家A+H两地上市的庞大集团公司,全球九家大到不能倒唯yi上榜的中国企业,涉及板块多样性,集综合金融(全金融牌照,资产管理规模)、保险(全球品牌价值)、健康管理(平安健康、北大国际医院,真正做到医养结合)居家养老等为一体,集团旗下16家子公司。
岗位描述【本岗位工作职责】:
1、维护集团VIP存量客户,提升集团内VIP客户的满意度,挖掘客户存量价值。
2、熟练掌握对应的金融、健康管理、风险隔离、居家养老等知识,并以专业的角度给客户提供满意的解决方式。
3、负责各平台的接待工作,解答咨询;
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等6、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
7、完成客户的问题解决,提升客户的满意度。
三、上班时间
早8:30——17:30周末休;法定节假日休
*团队为90后本科及以上学历,海归精英、企业家、各行各业的高学历高素质高颜值的精英人才,欢迎有识之士有志之士加入,一起发光发热共同拼搏,团队氛围极好,团结奋进,开拓进取;
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