工作内容:负责公司的售后服务工作,通过系统培训后,可以在客户保单有效期间为客户提供保单的售后服务。主要职责:- 负责售后服务的接收、处理和跟踪;- 负责与客户沟通,了解客户需求和反馈,解决客户问题;- 负责记录售后服务问题,并进行问题分析及预防;- 负责售后服务流程的优化和完善,提高售后服务效率。职位要求:- 大专及以上学历,年龄25岁及以上。有学习能力,有耐心,有责任心。;- 具备1-3年售后服务工作经验,有大型企业售后服务工作经验者优先;- 熟悉售后服务流程,具备一定的沟通协调能力;- 具备良好的售后服务意识和团队协作精神;- 具备基本的财务知识和数据分析能力。