岗位职责：
1、全面负责所辖物业项目管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、制定物业管理和服务的各项规章制度及服务标准，确保物业管理和服务工作的安全、文明运行；
3、负责物业预算及分析:制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析；
4、牵头编制物业公司的工作计划和经营预算，进行月度、年度经营情况分析，合理调整工作计划安排，达成年度经营服务管理目标;
5、负责物业设施零星维修工程，并及时完成，保证工程质量，控制成本；
6、负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期组织员工进行相关业务及技能培训;做好每月、季、年度工作总结；
7、负责制定物业服务中心创收经营工作计划，并达成计划目标；
8、负责内外部关系的维护，并处理客户投诉及突发事件，并根据客户反馈的意见，进行服务质量的改进。

招聘要求：
1、大专及以上学历，具有先进的物业管理理念，有丰富的处理突发事件经验及良好的团队协作能力；
2、五年以上同岗位大型物业管理工作经验，熟悉住宅、酒店、大型商业及写字楼的物业管理模式和流程；
3、熟悉国家房地产和物业管理的相关政策、法规及行业服务标准和规范，熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作，具备独立运作物业管理能力；
4、具有较强的组织能力，综合协调管理能力，良好的团队组织能力、控制能力和沟通能力。