岗位职责1.积极向顾客介绍和展示各类珠宝产品,详细讲解产品特点、材质、工艺、设计理念等,以专业的知识和热情的服务引导顾客购买。2.准确了解顾客需求,为顾客提供个性化的购物建议和搭配方案,提高顾客满意度和购买转化率。3.负责店内珠宝产品的陈列和展示,确保产品摆放美观、整齐,吸引顾客的注意力。4.处理顾客的咨询、投诉和建议,以良好的沟通技巧和服务态度解决问题,维护品牌形象和顾客关系。 商品管理 1.负责珠宝产品的日常盘点,确保库存数量准确无误,及时发现和处理库存差异。2.协助店长进行商品的补货、调货和退货等工作,保证店铺商品的供应和流转顺畅。3.对珠宝产品进行保养和维护,确保产品的质量和外观完好,如清洁、擦拭、检查镶嵌牢固度等。4.关注市场动态和竞争对手情况,及时反馈商品销售信息和顾客需求,为店铺的商品采购和营销策略提供参考。