【工作内容】
- 负责家装抖音平台的在线客服工作，解答用户关于家装产品的咨询，提供专业的服务；
- 及时处理用户的投诉和建议，解决用户的问题，提高用户满意度；
- 积极参与公司组织的培训活动，不断提升自身的专业技能和服务水平；
- 完成上级领导安排的其他工作任务。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够快速响应用户的需求；
- 熟悉家装行业相关知识，具备一定的产品知识储备；
- 熟练掌握办公软件及客服系统操作，打字速度不低于60字/分钟；
- 工作认真负责，有耐心，能够承受一定的工作压力；
- 具备良好的团队协作精神，能与同事和睦相处，共同完成工作任务；
- 不限工作经验，应届毕业生亦可考虑。