（一）岗位职责：
1、根据市场情况和公司计划,做好大客户开发、维护规划，并组织实施。
2、负责制订公司团购政策与制度，包括客户管理、售后服务等，指导本部门开展业务工作。
3、组织制订公司团购工作与管理的一般标准与规范、工作制度、业务流程及不同层次客服人员的技能要求，指导、监督本部门人员的实施。
4、负责组织大客户专员，定期回访客户，收集、整理客户需求，并提交相关部门。
5、负责大客户的客情维护，建立并提交大客户档案，对客户进行管理。
6、负责应收帐款管理，严格按合同约定的账期回款。
7、负责对大客户服务组价格体系维护、处理各类投诉。
8、负责参与大客户联谊会方案制定与实施。
9、完成上级部门交办的临时性工作。