工作内容:负责为顾客提供专业的茶艺服务,包括接待顾客、准备茶点、熟练掌握茶艺文化、精通茶艺服务流程等。主要职责:- 接待顾客:负责接待顾客,保证茶铺内的环境整洁、舒适,给顾客提供热情周到的服务,了解顾客需求,推荐适合的茶点,确保顾客满意。- 准备茶点:根据顾客需求,准备相应的茶点,熟练掌握食材搭配和制作方法,确保茶点质量和口感。- 熟练掌握茶艺文化:了解茶艺文化,精通茶艺服务流程,包括泡茶、斟茶、递茶等,确保茶艺服务达到高水平。- 精通茶艺服务流程:按照茶艺服务流程,确保茶艺服务顺利进行,包括接待顾客、泡茶、送茶、解答顾客问题等。- 保持良好的态度:保持良好的态度,对顾客保持亲切友好,对茶铺保持热爱和敬畏之心,遵循茶铺规定和要求。- 保持专业素养:不断学习、了解行业动态和先进技术,提高自己的专业素养,不断改进和提升服务水平。职位要求:- 有一定的茶艺知识:了解茶艺文化,了解茶的分类、制作方法、茶具使用等知识,熟练掌握泡茶技巧等。- 有一定服务经验:具有相关的服务行业工作经验,具有一定的服务规范和技巧。- 具备良好的沟通能力:具备良好的沟通能力和服务态度,能够与顾客进行有效的沟通和交流。- 具备协调能力:具备协调能力,能够合理安排服务流程,确保服务顺利进行。