【工作内容】
- 负责为客户提供全面的旅游咨询和服务，包括但不限于行程规划、酒店预订、机票预订等；
- 了解客户需求，提供个性化旅游方案，确保客户满意度；
- 协助处理客户的投诉和问题，提供优质的客户服务；
- 与供应商保持良好的沟通和合作关系，确保服务质量和价格竞争力；
- 定期进行市场调研，了解旅游市场动态，为公司决策提供参考；
- 参与公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自身专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户疑问，解决客户问题；
- 熟悉国内外旅游市场，对旅游产品有深入了解；
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能；
- 具有团队合作精神，能够与其他部门和团队成员有效协作；
- 具备良好的英语听说读写能力，能够流利进行英语交流；
- 有相关旅游行业经验者优先考虑，无经验者需具备优秀的学习和适应能力。