岗位职责：
1.按照规定的路线和时间进行景区内的巡演巡逻，及时发现和处理各类安全隐患、违规行为及突发事件；
2.维护景区内的公共秩序，引导游客文明游览，制止不文明行为；
3.协助处理游客在景区内遇到的困难和问题，提供必要的帮助和支持；
4.对商户的经营情况进行监督和管理，确保商户遵守景区的各项规定和要求；
5.协调解决商户在经营过程中遇到的问题和困难，维护良好的合作关系；
6.热情接待游客的咨询和投诉，及时给予准确、满意的答复和处理；
7.收集游客的意见和建议，反馈给相关部门，为景区的改进和提升提供参考；
8.协助处理游客的特殊需求和紧急情况，保障游客的人身安全和合法权益。
岗位要求：
1.大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2.具备 2 年以上安保、客服等团队领导经验者优先；
3.***，年龄18-40周岁，身高175cm以上，体重80公斤以下，身体健康，形象气质良好；
4.有较强的责任心及良好的服务意识；
5.拥有良好的客户服务意识，能够理解并满足客户需求。