工作内容：
负责酒店前台接待工作，主要包括：
- 负责前台区域的清洁和维护；
- 负责迎接宾客并为他们提供引导和帮助；
- 负责处理前台接待中的问题，并协助相关部门解决问题；
- 负责跟进客人的需求和投诉，并及时向上级领导汇报；
- 负责维护前台秩序，确保接待服务顺利进行。
主要职责：
- 熟悉酒店前台接待流程，具备良好的服务质量；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够提供优质的服务；
- 具备良好的抗压能力和团队协作精神，能够适应工作中的压力
- 身体健康，能够胜任工作中的负担。
职位要求：
- 具备良好的前台接待礼仪，能够符合酒店前台接待规范；
- 具备良好的沟通技巧，能够与客人有效沟通；
- 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的突发事件；