【工作内容】- 全面负责物业管理区域内的日常运营管理工作,确保各项服务标准和服务质量;- 制定和实施物业管理计划,包括但不限于设施维护、安全保卫、清洁绿化等,以提升业主满意度;- 管理与监督外包服务供应商的工作,确保服务质量符合合同约定及公司标准;- 处理业主投诉,协调解决各类问题,建立良好的客户关系;- 负责物业团队的管理和培训,提升团队的专业能力和工作效率;- 监控物业运营成本,制定预算,并有效控制开支;- 保持与政府相关部门的良好沟通,确保物业管理活动符合法律法规要求。【任职要求】- 拥有物业管理、房地产管理或相关领域的本科及以上学历;- 至少5年以上物业管理相关工作经验,具备丰富的物业管理知识和实际操作经验;- 熟悉国家及地方物业管理相关的法律法规,能够依法合规地开展工作;- 具备出色的组织协调能力、沟通技巧以及团队领导力;- 优秀的解决问题能力,能够迅速有效地处理突发事件;- 强烈的责任心和服务意识,注重细节,追求卓越;- 持有物业管理相关专业证书者优先考虑。