工作内容:我们正在招聘一位网络客服,负责处理客户关于产品咨询以及售后服务等方面的日常工作。您将负责通过电话、在线客服等渠道,为客户提供及时、了解客户的装修需求,安排公司设计师对接沟通。主要职责:- 处理客户的咨询、售后服务问题。- 解答产品相关问题。- 负责记录客户问题,进行问题跟踪。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通。- 负责公司的网络服务台,确保网络服务正常运行。职位要求:- 高中及以上学历或有相关工作经验。- 良好的沟通技巧,具备良好的口头和书面表达能力。- 能够熟练使用各种办公软件。- 责任心强,具有团队合作精神,能够承受一定的工作压力。