1.岗位职责:(1)制定与执行策略:根据公司战略目标,制定客户的合作策略和政策,确保与客户的合作关系持续稳定。监督业务执行进度,确保业务按时、按质、按量完成。(2)客户管理:深入了解客户的需求和期望,定期与其进行沟通和交流,确保客户满意度的提升。协调解决客户在使用公司产品或服务过程中遇到的问题,提供及时、有效的解决方案。(3)团队管理:做好团队管理,确保团队成员具备专业的技能和良好的职业素养。制定团队绩效考核目标,激励团队成员积极工作,提升团队整体业绩。(4)市场分析:定期收集和分析市场数据,预测市场趋势和竞争对手的动态,为公司制定有效的市场策略提供依据。关注行业动态和政策变化,及时调整公司的市场策略和业务方向。2.任职要求:(1)具有5年以上相关行业工作经验,其中至少3年以上KA客户管理经验。(2)在中大型医药公司任职或具有KA客户管理经验人员优先。(3)具备丰富的团队管理经验,能够组建和管理高效、专业的KA团队。(4)擅长跨部门协作,能够与公司内部其他部门(如销售、市场、产品等)建立紧密的合作关系,共同推动业务的发展。