1.负责通过服务热线或线上、微信群等多种方式解决客户对服务、产品
的日常咨询，为客户提供专业化的一站式服务。
2.根据服务规范定期或不定期进行客户回访，积极开展的与客户交流沟
通，进行有效的客户关系维护，促进客户购买/复购，提升客户满意度
和公司品牌知名
度。
3.负责跟进所辖服务客户的续期进度，确保续期业务指标的准确性并按
照公司要求完成续费工作。
4.负责线上业务注册、变更、简化外出办理事项，确保业务准确规范高
效完成。
5.协助准备涉外资料，，提高办事效率,简化流程。
6.服从工作安排，完成领导交办的其它工作任务。