【工作内容】
- 负责接待来访客人，提供热情周到的服务，确保客人满意度。
- 管理前台区域的日常运营，包括接听电话、邮件回复及访客登记等。
- 协助处理客房预订、入住退房手续以及房间清洁安排等工作。
- 保持良好的服务态度与专业形象，维护酒店或公司的良好声誉。
- 配合其他部门完成临时性工作任务，确保各项服务顺利进行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速解决客户问题。
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 工作积极主动，具有团队合作精神，能够在快节奏环境中保持高效。
- 身体健康，适应轮班制度，能够承受一定的工作压力。
- 对待工作认真负责，注重细节，具有良好的职业操守。