岗位职责：
1、熟悉公司各目的地的产品线路，熟悉平台操作；
2、通过接听平台咨询电话和在线客服接待，解答客户出行前的各项疑问，促进达成订单下单；
2、根据客户需求，为客户提出有针对性的匹配产品；
3、跟进每单客户出行后的反馈，及时解决行程中出现的问题；
4、售后回访及老客户关系维护；
任职资格：
1、品德优良，大专以上学历（条件优秀者放宽）；
2、熟悉计算机操作，普通话标准，具备一定的语言沟通技巧；
3、积极参加培训，敢于进取、勇于挑战，具备一定的抗压能力；
4、有旅游从业、平台客服经验者优先。
工作时间：（ 每周轮班制，周末单休，节假日轮休）
淡季：早班08：30--16:00 晚班15:00--22:30
旺季：早班08：00--16:00 晚班14:30--23:00
员工福利：
餐费补贴、全勤奖（1000元/月）、工龄工资（200元/年）
薪酬：6000--24000
职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、全勤奖、餐补、员工旅游、节日福利、定期团建