【岗位职责】
主要负责在电子商务平台上进行产品销售，通过有效的销售策略和客户服务，提升产品销量，增强品牌影响力，确保顾客满意度。具体包括：
1、产品管理：
熟悉并了解公司产品特性、优势及应用场景，定期更新产品信息，包括价格、库存、促销活动等，确保电商平台上的产品信息准确无误；
参与新品的上架工作，包括拍摄产品图片、撰写产品描述等，提升产品吸引力；
2、销售策略制定与执行：
根据市场趋势、竞争对手情况及客户需求，制定并执行有效的销售策略；
定期分析销售数据，识别销售机会和潜在问题，提出改进措施；
利用促销工具（如优惠券、限时折扣等）提高转化率，达成销售目标；
3、客户服务：
及时回复客户咨询，解决客户在购买过程中遇到的问题，提升客户满意度；
处理客户投诉，确保问题得到妥善解决，维护公司良好形象；
定期进行客户回访，收集客户反馈，优化产品和服务。
4、市场分析与竞品研究：
关注市场动态，分析竞争对手策略，为销售策略的调整提供依据；
参与市场调研，挖掘潜在客户需求，为公司产品开发和市场定位提供参考。
5、团队协作与沟通：
与供应链、仓储、物流等部门紧密合作，确保订单处理、发货及售后服务的顺畅进行；
与市场营销团队协作，参与线上活动的策划与执行，提升品牌知名度和用户粘性。
6、业绩追踪与报告：
定期跟踪销售业绩，制作销售报表，分析销售数据，向管理层汇报销售进展；
根据销售数据，评估销售活动的有效性，提出改进建议。
【任职要求】
1、本科及以上学历，具备电子商务、市场营销或相关专业背景。
2、至少1年以上电商销售经验，熟悉电商平台操作及推广方式。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理复杂客户问题。
4、熟悉数据分析工具，具备基本的数据分析能力。
5、积极主动，富有创新精神，能承受一定的工作压力。
6、遵章守纪、爱岗敬业、团结协作、高度的工作责任心。