工作内容:负责公司智慧家庭产品网络支撑、装维支撑及售后服务工作,解决客户网络及智能家居产品的技术问题。负责中国移动家庭智能业务,安装调试,维修,故障处理,光缆线路抢修等施工维护工作;社区巡检、分纤箱隐患整治、近电安全隐患整治、老旧光猫更换、WIFI质差整治、分纤箱安装、PDA挂测;开通安装调试集客专线、巡检维护集客专线、整改专线基站、处理专线故障;负责区域内商业客户通信服务及产品销售;负责区域内商业客户日常办公信息化需求挖掘及解决方案支撑;主要职责:- 负责智慧家庭产品的网络支撑,包括故障定位、问题解决、网络优化等;- 负责智能家居产品的装维支撑,包括产品安装、设备调试、客户培训等;- 负责售后服务工作,包括问题定位、维修建议、客户满意度等;- 了解智慧家庭产品及网络技术,对产品及网络故障进行分析和排查;- 完成公司及上级领导交办的其他工作。职位要求:- 学历:高中及以上学历;- 工作经验:不限,有相关工作经验者优先;- 熟悉网络协议、智能家居产品及网络技术;- 具备一定的电路知识,熟悉电子设备安装与调试;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力。1 享受五险一金、年休假、婚假、产假、丧假等;2根据分公司当年实际情况以不同形式进行节日慰问、生日慰问、困难慰问;3.提供丧、病、升学等一次性现金补助;