工作内容:负责公司的物业管理,确保项目按照计划顺利进行,维护良好的客户满意度。主要职责:1、项目战略与目标管理-承接公司年度战略规划和管理要求,制定项目运营目标,编制项目管理方案,统筹督办项目各部门执行落地、按达成目标要求,对项目管理总体成效和指标负责;2、项目预算与计划管理以项目年度运营指标为基础,编制项目预算和工作计划,进行节成本数据分析和季度(月度)计划落地统筹,推进数字化管理、科技降本进行成本管控;3、团队管理负责项目团队建设管理,定期开展员工访谈,盘点人员情况,协同综管制定管理团队考核方案,项目人员晋升方案,动态提出人员使用建议,营造团队良好的氛围、保障团队综合素质;品牌建设:通过标准化服务与创新举措提升品牌认知度;4、标准化管理统筹客服、工程、安序、环境各部门主管,根据项目情况,梳理各业务条线工作执行标准化并不断更新完善,定期分享培训,不断提升各团队的业务能力和业务线条的工作效能;5、市拓支持-挖掘维护项目周边各类资源,配合业务发展部提供竞标支持,推进化蝶指标达成;6、综合协调-及时协调处理各业务端口内外部需协调事项及项目突发事件,化解经营风险,确保项目经营平稳,职位要求:- 5年以上的物业管理经验,有成功的项目管理经历。- 熟悉住宅物业服务流程,具有丰富的物业管理经验。- 具有团队管理能力和项目管理能力,能够有效地组织和协调项目团队工作。- 具备良好的沟通能力和人际关系,能够与业主建立良好的关系。- 具备财务管理和成本控制能力,能够控制项目成本并提高项目效率。- 具有和创新意识,能够根据项目需要,提出新的改进和优化方案。