【工作内容与岗位职责】
1.渠道战略与目标管理
制定《海晏村年度渠道销售计划》，统筹大客户（企业/旅行社）、OTA平台（美团/携程/飞猪）、自有商城三大渠道，目标年销售额突破2000万元，渠道销售占比≥40%；
设计“分层渠道激励政策”（如阶梯返佣、独家资源包），推动核心渠道GMV环比增长30%。
2.大客户与平台拓展
开发企业客户资源（文旅集团/研学机构/会展公司），年签约战略合作客户≥20家，定制化产品（如“非遗团建套餐”）销售额占比≥25%；
主导OTA平台运营，优化POI页面、活动专区及关键词搜索排名，目标平台曝光量提升50%，转化率≥8%。
3.商城运营与客服管理
搭建“海晏好物”线上商城，策划“爆款限时秒杀”“会员专属折扣”等活动，目标复购率≥25%，客单价≥150元；
管理大学生志愿者团队处理商城客服（咨询/售后/投诉），制定《客服应答SOP》，确保24小时响应率≥95%，NPS≥8.5分。
4.数据化销售运营
建立渠道数据看板，分析各渠道ROI、客户留存率、退货率等指标，周度输出《渠道效能诊断报告》；
设计“智能推荐系统”，根据用户画像推送个性化产品组合（如家庭客群推荐亲子研学课程），目标转化率提升20%。
5.资源整合与创新合作
联动产品部开发渠道专供产品（如景区联名年卡、企业定制伴手礼），年孵化爆款SKU≥10个；
探索元宇宙销售场景，开发数字藏品绑定实体商品销售（如购买扎染材料包赠送NFT证书），目标创新渠道GMV占比≥15%。
【任职要求】
硬性条件：
学历：本科及以上，市场营销、电子商务相关专业优先；
经验：3年以上文旅/电商渠道销售经验，主导过千万级销售额项目（需附案例数据）；
技能：
精通渠道谈判、合同管理及CRM系统；
持有数字化营销师（DMA）、电子商务运营师认证者优先。
核心能力：
渠道开拓力：具备OTA平台运营资源、企业大客户合作案例库；
数据敏感度：擅长通过销售漏斗分析优化渠道策略；
团队领导力：能高效管理50人以上志愿者团队，制定标准化销售流程及考核机制；
抗压能力：适应高强度业绩目标考核，可同时推进多渠道增量任务。
【加分项】
熟悉云南文旅市场，有在地文化产品渠道分销经验；
具备直播电商、私域社群销售操盘案例；
持有供应链管理、客户服务管理专业认证。
【福利与晋升】
薪资结构：底薪+绩效+年终奖；
福利：五险+头部渠道资源内训+年度行业展会参与资格；
晋升路径：目标1-2年内晋升为营销部副经理，主导全域销售战略。
【投递要求】
需提交：
① 3个渠道销售案例（含销售额/合作渠道数据）；
② 对海晏村渠道体系的优化提案（500字内，需包含创新渠道方向）