工作地点：
昆明市盘龙区同德昆明广场中央B区住宅项目（同德昆明广场背后）。

工作职责：
1、参与公司客户服务体系的日常运营及维护，执行客户服务体系标准；
2、负责所在项目分属区域的业主服务，包括需求响应、工单派单及监督、客诉处理、物业费收缴等；
3、负责收集和整理客户反馈信息，并对客户满意度进行跟踪和分析；
4、负责业主信息、关系维护、有关台账统计的数据录入、统计分析；
5、参与服务体系的优化完善，培训；
6、其他有关事宜。

职位要求：
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、工商管理类类专业为佳。年龄40岁以内；
2、一年以上物业行业住宅或商业项目客服类岗位工作经验，熟悉客诉、物业服务的基本标准与流程；
3、掌握基本与物业行业有关的物权、住建、民法典等法规知识；
4、熟练使用Office常用办公软件；
5、仪容职业得体，处事细致，普通话标准，沟通应变能力强。

工作时间：
常规班次：8:30-18:00；中班班次（按排班计划轮次，每月2次）：12:00-20:00；总值班次（按排班计划轮次，每月4次）：8:30-22:00。
休息为单休，法定假期另计，另根据在职工龄赋予带薪年假。

福利待遇：
基本月薪：3600-3700。其他收入项：十三薪制+年终奖+租赁/多经提成+工龄工资+月度绩效奖金。福利包括：购买保险，食宿双包，带薪年假，丰富的节日、生日及员工福利等。