店铺日常运营管理:负责京东自营店铺的整体规划和日常运营工作,确保店铺正常运转。商品管理:包括商品上架、下架、库存管理、价格调整等,保证商品信息准确无误。订单处理:及时处理客户订单,跟踪订单状态,确保订单及时发货,处理售后退换货等问题。数据分析与优化:定期分析店铺运营数据,包括流量、转化率、销售额、客单价等,通过数据挖掘发现问题和机会。根据数据分析结果,优化店铺页面布局、商品展示、关键词设置等,提升店铺流量和转化率。制定数据驱动的运营策略,不断优化运营效果,实现店铺业绩增长。营销推广:制定并执行京东自营店铺的营销推广计划,包括京东快车、京挑客、优惠券、满减等促销活动。策划并组织店铺内的主题活动,如新品上市、节日促销等,吸引用户关注,提升店铺销售额。与京东平台运营人员保持良好沟通,争取平台资源支持,提高店铺曝光率。客户关系管理:关注店铺客户评价,及时处理客户反馈的问题,提升客户满意度和店铺口碑。建立客户关系管理体系,通过会员制度、短信营销等方式,提高客户忠诚度和复购率。供应链协调:与供应商保持密切沟通,确保商品供应及时、稳定,协调解决商品采购、补货等问题。优化供应链流程,降低采购成本,提高库存周转率,保证店铺商品的合理库存水平。竞品分析:定期对京东平台上的竞品店铺进行分析,了解竞品的运营策略、产品特点、价格优势等。根据竞品分析结果,制定相应的竞争策略,提升店铺的竞争力。内容有什么疑问吗,或者有没有想补充的特殊要求,比如结合特定产品品类来细化任职要求与工作职责,都可以告诉我。