负责组织实施物业项目各物业管理阶段的各项经营管理工作,确保服务品质、经营管理、团队建设、品牌运营、指标的达成。1、主营业务:(1)成本管理:严格把控收支,做好经营预决算。(2)物业服务费收缴:制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴与追缴。2、增值创收:(1)风险控制:制定经营举措与方案,做好指标把控和风险把控。(2)多种经营:开展社区经营。(3)市场分析:对市场反应灵敏,快速调整经营策略。3、业务统筹(基础服务):(1)日常业务:统筹案场及后期各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。(2)质量管理:对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。4、品牌运营:(1)危机处理:协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报。(2)品牌建设:维护外部关系,运用各种资源进行品牌宣传。5、团队管理:(1)团队搭建:明确团队架构及管理制度,做好人员招聘及团队组建。(2)部署培育:做好项目人才梯队建设,关注储备人才培养。(3)授权激励:合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。6、完成上级交办的其他工作。