【岗位职责】
（一）平台运营策略制定与执行
1、依据公司总体战略目标，结合京东和拼多多平台特性，制定详细、切实可行的年度、季度及月度运营计划，涵盖销售目标、流量增长目标、转化率提升目标等，并确保各项计划有效落地执行。
2、深入研究京东和拼多多平台规则、算法及政策变化，及时调整运营策略，保证店铺运营符合平台规范，同时充分利用平台规则获取更多流量与资源支持。
3、定期分析市场动态、行业趋势以及竞争对手情况，收集整理有价值信息，为公司产品规划、价格策略、促销活动等提供决策依据，保持公司在电商平台的竞争优势。

（二）店铺日常运营管理
1、全面负责京东和拼多多店铺的日常运营工作，包括但不限于商品上架与下架管理、商品信息优化（标题、描述、图片等）、店铺页面装修与布局调整，确保店铺页面美观、商品展示清晰，提升用户购物体验。
2、监控店铺运营数据，如流量数据（访客数、浏览量、点击率等）、销售数据（销售额、订单量、客单价等）、转化数据（下单转化率、支付转化率等），及时发现问题并制定解决方案，持续优化店铺运营效果。
3、管理店铺库存，与供应链部门协同合作，根据销售数据和市场预测，合理安排商品库存，避免缺货或积压情况发生，确保库存周转率处于合理水平。
4、处理店铺售后问题，与客服团队紧密沟通，监督售后流程执行，及时解决客户投诉与纠纷，提高客户满意度，维护店铺良好口碑与信誉。

（三）营销推广策划与执行
1、制定并执行京东和拼多多平台的营销推广方案，包括但不限于平台官方活动报名与策划（如京东618、拼多多百亿补贴等）、店铺自主促销活动策划（满减、折扣、赠品等）、付费推广策略制定（京东快车、拼多多直通车等），提升店铺曝光率、流量和销售额。
2、负责营销推广活动的效果评估与数据分析，定期对推广活动的数据进行跟踪、统计与分析，如广告投放效果、活动参与人数、销售额增长情况等，根据分析结果及时调整优化推广策略，提高营销投入产出比。
3、探索并拓展新的营销渠道与推广方式，如社交媒体推广、内容营销、直播带货等，结合平台特点与目标用户群体，制定相应的推广计划并组织实施，扩大品牌影响力与产品销售范围。

（四）团队管理与协作
1、负责京东和拼多多运营团队的管理，制定团队成员的工作职责与分工，明确工作目标与绩效考核标准，定期对团队成员进行工作评估与反馈，激励团队成员提升工作绩效与专业能力。
2、组织团队内部的培训与学习活动，分享行业最新动态、运营技巧与经验，提升团队整体业务水平与创新能力，打造积极向上、团结协作的团队文化。
3、与公司内部其他部门（如产品研发部、供应链部、市场部、财务部等）保持密切沟通与协作，协调资源，共同推进公司电商业务发展。例如，与产品研发部沟通产品优化方向，与供应链部协调商品供应与库存管理，与市场部合作开展品牌推广活动，与财务部进行预算管理与成本控制等。

【任职要求】
（一）教育背景
本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

（二）工作经验
1、具有5年以上电商运营工作经验，其中至少3年以上京东、拼多多平台运营经验，有成功打造爆款产品或带领团队完成年度销售目标的经验者优先。
2、熟悉电商行业发展趋势与市场动态，对京东和拼多多平台的规则、算法、营销推广工具等有深入了解与实际操作经验。

（三）专业技能
1、熟练掌握京东和拼多多平台的后台操作，能够独立完成商品上架、店铺装修、营销活动设置等工作。
2、具备较强的数据分析能力，能够熟练运用Excel、SQL等数据分析工具，对运营数据进行收集、整理、分析，并根据数据结果制定有效的运营策略与优化方案。
3、熟悉各种营销推广渠道与方法，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、直播带货等，能够制定并执行有效的营销推广计划。
4、具备良好沟通能力，与平台小二、团队成员及其他部门进行有效的沟通与协作。

（四）能力素质
1、具有较强的领导能力与团队管理能力，能够带领团队完成工作目标，激励团队成员提升工作绩效与专业能力。
2、具备较强的创新能力与问题解决能力，能够在面对复杂多变的电商市场环境时，提出创新性的运营思路与解决方案。
3、有良好的抗压能力与责任心，能够在高强度的工作压力下，保持积极的工作态度，认真负责地完成各项工作任务。
4、具备较强的学习能力与适应能力，能够快速学习新知识、新技能，适应电商行业的快速发展与变化。

（五）其他要求
有快消品、食品行业电商运营经验者优先考虑。