岗位职责：
1、在线咨询与沟通：
*通过聊天工具（如小红书、美团、抖音）或电话接待客户咨询，解答疑问并提供专业建议；
*根据客户需求推荐服务或产品，引导预约或下单（如医疗就诊、课程购买等）；
*处理订单及后续跟进，确保服务流程顺利推进。
2、客户维护与回访：
*对未成交或已服务的客户进行定期回访，跟踪需求变化并挖掘潜在机会35
处理客户投诉，提供初步解决方案并记录反；
3、信息收集与分析：
*记录客户基本信息（如年龄、需求、来源渠道等），建立数据库并分类管理；
*统计咨询量、预约率、转化率等核心数据，形成日报/周报供决策参考。

要求：医美大型机构最少3年网咨经验，接触过小红书、抖音、美团优先，对平台玩法熟悉并结合自我销售经验完成业绩目标 。
若对医生IP了解详细，薪资可谈。