### **一、新媒体运营核心职责**
#### **1. 账号定位与策略制定**
- 根据品牌调性及目标用户（如C端消费者、B端商户），明确账号人设（专业型/趣味型/福利型）。
- 制定不同平台（微信、抖音、小红书、微博等）的差异化运营策略，例如：
- **抖音/快手**：侧重短视频爆款内容、直播带货。
- **微信公众号**：深耕行业干货、品牌故事。
- **小红书**：主打种草图文/短视频，突出真实体验。

#### **2. 内容创作与发布**
- **选题策划**：结合热点（行业趋势、节日营销）、用户痛点及产品卖点，规划内容日历。
- **形式多样化**：图文、短视频、直播、H5、互动话题等，例如：
- **支付行业案例**：制作“商户接入支付解决方案的成功案例”短视频。
- **知识科普**：发布“跨境支付手续费如何省30%”的图文攻略。
- **文案能力**：撰写高转化标题和正文，符合平台算法推荐逻辑（如关键词埋设）。

#### **3. 用户互动与粉丝运营**
- 及时回复评论、私信，引导用户参与话题讨论（如投票、抽奖）。
- 搭建粉丝社群（微信社群、粉丝群），定期推送专属福利或活动。
- 分析用户反馈，优化内容方向（例如高频问题可转化为专题内容）。