【工作内容】- 负责接听客户电话，解答客户关于银行业务的咨询；- 处理客户投诉及建议，提供专业、高效的解决方案；- 协助客户完成各类业务操作，如账户查询、转账、挂失等；- 定期整理和反馈客户服务数据，提升服务质量。【任职要求】- 大专及以上学历，专业不限，金融、经济、管理等相关专业优先；- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准；- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力；- 工作认真负责，有较强的学习能力和抗压能力。
