岗位职责:1、通过淘宝等网络平台对接客户,解答疑问,2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺核好后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答。4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。岗位要求:1、大专以上学历,22到35周岁,2,电商平台客服相关经验优先。3、有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。4、具有良好的沟通能力和团队协作能力,较好的文字表达能力,熟练使用办公软件。5、工作时间:朝九晚六福利待遇:1,无责底薪3000+五险+奖金+团队提成+生日福利+团建活动等2,办公环境好、公司气氛好等3,晋升空间大