岗位职责:1、负责所辖区域商户/租户物管费催缴;2、负责所辖区域商户/租户室内装修及装修验收的申请、退款手续;3、负责所辖区域商户/租户室内设施的报修接待;4、负责处理所辖区域商户/租户的投诉及意见反馈工作;5、完成领导安排的其他工作任职要求:1、2年以上客服类工作经验(拥有物业、房地产、酒店客服经验者优先)2、有良好的沟通技巧,抗压力强;