岗位职责：
1.负责客户走访、诉求处理；
2.负责跟进业主报修与回访；
3.负责巡视公共区域，对发现的问题及时处理；
4.负责装修巡查及记录；
5.负责受理并跟进客户投诉；
6.负责物业费收缴；
7.负责客户档案更新；
8.完成领导交办的其它任务。
任职资格：
1、大专以上学历，有物业小区客服管理经验优先；
2、具有一定的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
3、形象亲和，有服务意识和责任心，一定的团队合作精神；