岗位职责：

1、对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围；
2、保持与相关部门的联系，做好信息反馈，学习执行并传达索赔相关政策及要求；
3、做好索赔相关单据的管理及保存；
4、确保索赔提交资料的完整性与准确性，及时提交索赔维修申请；
5、负责索赔件的管理、存放和回运；
6、配合财务完成索赔回款；
7、配合直属领导完成其他项日常任务。

岗位要求：

1、1年以上相关4S店索赔员工作经验优先考虑；
2、了解汽车保修政策、维修、保养相关知识（了解上汽厂家索赔政策优先考虑）；
3、责任心强，工作认真细致，具备服务意识；
4、能熟练使用办公软件，熟练驾驶。