工作职责:
1.负责公司各大电商平台客服工作，包括但不限于小程序商城、抖店、淘宝等渠道的客户购前咨询、售后客服等;
2.通过在线聊天工具,热情、有耐心的在线解答顾客疑问，回复咨询，引导顾客促成订单
3.反应要比较快。打字必须快60字/分（硬性条件)
4.问题件跟踪，负责与快递公司沟通查询物流记录，及时反馈给顾客;
5.负责管理各平台销售订单，协助产品发货;
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.有电商客服、售前/售中/售后等相关经验者优先考虑；
2.具备良好的沟通、协调、组织、分析等能力;能配合加班；
3.具备较强的责任心和执行力，能够承受一定的工作压力;
4、工作时间：早8：00-晚23：00，中间休息2H；上一休一，节假日值班轮休