岗位职责:1、主导处理客户投诉,8D报告回复2、负责质量文件的制定与审核3、内部制程异常接受确认并登录制程异常履历表4、内部制程异常分析、改善效果追踪及关闭5、内部试做单的试做项目进行确认及试做结果判定。特采单的特采项目进行确认及结果判定6、主导指定降低工程内不良改善活动的推进7、协助外部客诉异常的分析及改善效果追踪8、如公司出现HSF不符合且已流到顾客端时,进行顾客通知岗位要求:1、5年连接器工作经验,有对接外资客户经验2、大专以上学历,机械/电子相关专业3、英文读写熟练4、熟悉及运用16949五大手册,QC七大手法等品管工具5、熟悉相关绘图软件及工具6、熟悉产品开发流程,结构设计与制造过程,有较好的专利能力,对不良能进行独立分析和质量改善