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中级客服专员(业务跟单)
7-7.5千
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/10发布
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陆家镇增善路6号

公司信息
苏州市达瑞电子材料有限公司

已上市/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责处理客报价需求、安排内部工程核价后提供报价成本分析表给客户
2、负责处理客户样品需求邮件、安排工程确认交样计划回复客户并跟进生产进度,确保如期交付
3、负责处理客户排程需求,安排PMC确认交货计划回复客户并跟进?产进度,确保如期交付
4、负责处理客户端的异常反馈并跟踪完成退、换货处理
5、负责每月按时与客户对帐、开票并在ERP系统做应收立帐,准时完成客户收款工作
6、协助业务维护客户关系、保持日常的业务联络和沟通,了解客户所需,做好客户服务?作
7、与跨部门建立良好的工作沟通,及时反馈处理问题
8、完成上级安排的其它临时工作
岗位要求:
1、年龄25-35岁,,学历 大专及以上,2年以上项目管理、跟单经验
2、能熟练操作office办公软件、ERP、SRM系统,有数据分析思维能力
3、有良好的沟通能力及组织协调能力,具有良好的心态、工作细致、有条理、有责任心、执行力强
4、有较强的抗压能力,学习力强,愿意接受各种挑战

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