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在线打字客服 周休两天 (昆山)
5-6.5千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
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京东智能产业园金捷路3号9幢南楼5楼

公司信息
上海微创软件股份有限公司

合资/50-150人

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职位描述
1. 负责日常会员在线问题的咨询,在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并提供会员优质的服务;
2. 协调各部门完成简单的售后工作;
3. 及时准确的将客户咨询信息记录工单系统,转接对应负责人;
4. 具备服务意识,积极主动,思路清晰,有耐心和同理心,责任心强,有团队合作精神;
5. 完成上级交待的其他任务

任职要求
1. 大专或以上学历普通话标准,语言组织和表达能力强,会使用基本的office工作软件;
2.打字速度>60字/min
3. 有1年以上在线客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验
4. 有清晰的未来职业发展规划

硬性要求:
***:有一年及以上工作经验;
第二:会使用基本的office工作软件

弹性要求(加分项): 1. 有大型呼叫中心或BPO行业从业经验或电商客服经验;

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