工作职责:1. 组织并处理客户抱怨 2. 组织及处理客户品质相关的退货产品 3. 驱动厂内积极主动的改善可靠性fail 等异常. 4. 提供客户要求的相关品质的资料 5. 满足客户针对品质部分的要求任职资格:本科及以上学历,至少有5年以上封装测试相关的工作经验,至少具备3年以上客服相关的工作经验;理工科相关专业,有8D 认证&3X5 why 认证优先