工作内容：
1、负责售后客诉质量问题的处理，相关客诉质量制度的规范和优化
2、客诉质量问题的接收，处理，反馈，追踪闭环
2、到客户现场和客户沟通客诉问题，给出处理方案
3、售后工程师、维修人员，返修方案，维修工具，出差报销等的安排管理
4、客诉台账，损失成本维护、客诉问题点分析，相关报告的出具或审核

任职要求：
1、从事售后质量工作3年以上，有洁净板行业售后服务管理经验佳
2、有质量客诉处理经验，了解基本的客诉处理流程，能独立撰写客诉分析报告
3、对质量问题有独立的判断，能独立处理客诉问题；客诉质量问题推动厂内的改善
4、数量操作基本的办公软件EXCEL,WORD，PPT, 能基本的CAD操作
5、能配合出差，服从上级的安排，对自己的工作质量负责
6、良好的沟通协调能力，责任心及逻辑性强