工作内容:VCP售后服务工程师的主要职责包括:- 负责VCP产品的售后服务支持,包括接收、处理和解决客户的问题和投诉;- 协助制造部门解决生产过程中产生的问题,以及提供相关的技术支持;- 参与VCP产品的安装、调试和培训,以确保客户在使用产品时得到更好的体验;- 定期回顾VCP产品的售后服务体验,并提出改进建议,以提高客户满意度和服务质量;- 遵守公司的各项制度和流程,确保售后服务的质量和效率。职位要求:- 中专或以上学历,计算机、电子等相关专业;- 不限工作经验,有同类产品售后服务经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户进行有效的沟通;- 具备基本的电路分析和问题定位能力,能够协助制造部门解决问题;- 适应工作中的压力,具备良好的抗压能力;- 有责任心,对工作负责,能够按照计划完成工作。