1、主导DOA&RMA返品处理；
2、主导客诉分析、检讨、改善及效果确认；
3、客诉8D/5C/周月报/验证资料汇整；
4、主导处理客诉不良库存（工厂库存、在途品、客户端库存）；
5、品质专案改善、客诉改善确认及水平展开；
6、客户关系维护，协助完成客户的相关调查;
7、管辖范围内信息安全管理
8、发现信息安全风险因素时(人员、物品)，及时上报.