【无经验但有较强的进取心可以尝试】
1.熟练电脑基本操作；
2.主要负责线上接待已售出的产品客户的问题；
3.退/换货产品的检查及处理等；
4.主动沟通客户投诉中，差评及不良评论检查等；
5.有耐心有较高的服务态度意识；
6.记录相关售后数据及表格登记等。
任职要求:
1.有电商客服工作经验优先考虑;
2.具有较强的应变能力，沟通能力，语言组织能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理。
3.有团队精神，责任心强，有上进心，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。