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淘宝客服
6.5千-1万·13薪
人 · 高中 · 无需经验 · 性别不限2024/10/12发布
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昆城广场办公-2号楼705

公司信息
苏州捷魅尔化妆品贸易有限公司

民营/少于50人

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职位描述
有从事化妆品,内服保健品经验的优先,
属于销售模式,需要具备有较强的营销能力,能言善辩,
以服务顾客为宗旨,以创造利益为优先
各项补贴、福利。
薪资7000以上加提成


工作内容
1、进行日常的线上客服咨询工作;
2、熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息;
3、负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4、做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品
5、负责进行有效的客户管理和沟通;
6、负责建立客户服务团队以及培训
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
8 记录好每一天的工作日志,跟踪记录等,并及时解决;

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