工作内容：
在线客服职位主要负责接收和解答用户提出的各种问题，包括在线咨询、产品技术支持等，协助用户解决相关问题
主要职责：
- 接收和解答用户提出的各种问题，包括在线咨询等
- 协助用户解决相关问题
- 了解产品，能够提供准确的信息给用户；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的用户有效的沟通；
- 对客户问题能够及时给予反馈，并做好问题记录跟踪。