岗位职责：
需要一定的BD经验
1、负责已签约客户的全生命周期管理；
2、全盘负责客户服务工作，包括但不限于客户赋能、产品培训、客户答疑等，与客户对接人和管理层建立良好的信任关系，以提升、优化客户满意度、活跃度、续约率、增购率为目标；
3、分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议，提升客户体验；
4、引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点；
5、配合市场和销售团队，参与到各类线上线下活动中，增加与客户的互动和交流。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上（SaaS/企培/猎头/新能源汽车）To B的大客户服务经验；
2、清晰流畅的表达沟通能力和良好的学习能力；
3、认同创业文化，事业心、抗压能力强；
4、有良好的客户服务精神及团队合作能力；
5、关注新能源汽车行业，智能驾驶行业、具备相关行业知识者优先。